Обмен и возврат
favorite basket
8 (903) 969-06-01 работаем каждый день 10:00-18:00 Москва, ул. Нахимовский проспект, д. 24 стр. 1,
ТЦ "Decor Expo" 7вход Офис №13
Напишите нам

Обмен и возврат

доставка производится во все регионы СНГ

Обмен или возврат товара до 14 дней

14 дней

14 дней

от даты приобретения товара

14 дней

Товар

без признаков использования и повреждений, в полной комплектации

14 дней

Чек

акт приема - передачи, расходная накладная (документ, подтверждающий факт приобретения товара)

14 дней

Документ

удостоверяющий личность

Возврат и обмен товара

  • Уважаемый покупатель, согласно положениям статьи 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», обменять и вернуть товар надлежащего качества возможно в течение 7 дней с момента доставки. Возврат товара осуществляется в нашем офисе и только после предварительной договоренности с менеджером Интернет-магазина Swlux.ru.
  • Компания гарантирует возврат денег за вычетом доставки товара. Для возврата денег нужно соблюсти условия:
    • Сохранить упаковку, товарный вид и потребительские свойства товара.
    • Документы, полученные при доставке.
    • Документ, удостоверяющий личность
    • Идентификационный налоговый код (ИНН)
    • Банковскую карту или актуальные реквизиты карточного счета (в случае оплаты покупки банковской картой)
  • Если обнаружился брак в товаре вы имеете право на обмен или ремонт(по гарантии).

Гарантия на товар

Срок гарантийного обслуживания на весь товар составляет 1 год. Мы настоятельно рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации.

Вопросы и ответы

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 7 (семи) дней, со дня покупки, Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Существуют законные основания, когда продавец вправе отказать в возврате некачественного товара:
неисправность или повреждение возникло из-за неправильной эксплуатации, хранения, использования по вине покупателя;
истек гарантийный период, установленный производителем;
дефекты возникли в результате виновных действий третьих лиц или в связи с обстоятельствами непреодолимой силы.
Срок гарантийного обслуживания на весь товар составляет 1 год. Мы настоятельно рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации.

Оцените наш сервис

Просим оставить контактную информацию для связи с Вами.

Спасибо за подписку!
Теперь вы будете получать уведомления на эту почту!
Получайте свежие новости о новых поступлениях и брендах

Узнать о поступлении

* Обязательно к заполнению